Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Buzzing Journey dostępnego pod adresem buzzing-journey.com.

2. Serwis prowadzony jest przez firmę Buzzing Journey Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Rowerowej 42, 31-546 Kraków, NIP: 1234567890.

3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Serwis - strona internetowa Buzzing Journey dostępna pod adresem buzzing-journey.com.

2. Usługodawca - firma Buzzing Journey Sp. z o.o.

3. Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu.

4. Wycieczka - organizowana przez Usługodawcę wycieczka rowerowa.

§ 3. Warunki korzystania z serwisu

1. Serwis może być wykorzystywany w celach zgodnych z prawem i dobrymi obyczajami.

2. Zabrania się:

• Wprowadzania treści niezgodnych z prawem
• Naruszania praw autorskich
• Działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu
• Podawania nieprawdziwych danych osobowych

§ 4. Zasady uczestnictwa w wycieczkach

1. Rezerwacja:

• Rezerwacja wycieczki wymaga wypełnienia formularza i wpłacenia zaliczki
• Potwierdzenie rezerwacji następuje po otrzymaniu wpłaty
• Liczba miejsc jest ograniczona

2. Wymagania dotyczące uczestników:

• Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć tylko pod opieką dorosłych
• Uczestnicy powinni posiadać odpowiednią kondycję fizyczną
• Obowiązkowe jest używanie kasku ochronnego
• Uczestnicy muszą przestrzegać zasad bezpieczeństwa

§ 5. Płatności i anulowanie

1. Płatności:

• Zaliczka wynosi 30% ceny wycieczki
• Pozostała kwota płatna na początku wycieczki
• Akceptujemy płatności kartą, przelewem i gotówką

2. Anulowanie przez uczestnika:

• Ponad 14 dni przed wyjazdem - zwrot 100% wpłaty
• 7-14 dni przed wyjazdem - zwrot 50% wpłaty
• Mniej niż 7 dni przed wyjazdem - brak zwrotu
• W przypadku choroby lub nieszczęśliwego wypadku - zwrot pełnej kwoty

3. Anulowanie przez organizatora:

• W przypadku złych warunków pogodowych
• Przy zbyt małej liczbie uczestników (minimum 4 osoby)
• Z przyczyn niezależnych od organizatora
• Zwrot pełnej wpłaconej kwoty

§ 6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za bezpieczną organizację wycieczki.

2. Uczestnicy uczestniczą w wycieczce na własną odpowiedzialność.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Wypadki spowodowane lekkomyślnością uczestników
• Szkody w mieniu osobistym uczestników
• Skutki nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa
• Choroby powstałe w wyniku wycieczki

§ 7. Ubezpieczenie

1. Wszyscy uczestnicy objęci są ubezpieczeniem NNW.

2. Zakres ubezpieczenia obejmuje wypadki powstałe w trakcie wycieczki.

3. Szczegóły ubezpieczenia dostępne są w biurze organizatora.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:

• E-mailem na adres: [email protected]
• Listownie na adres siedziby firmy
• Telefonicznie: +48 512 847 293

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania klienta.

3. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w ciągu 14 dni roboczych.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia usług.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie.

2. O zmianach użytkownicy będą informowani przez e-mail.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§ 11. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można się kontaktować:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 512 847 293
• Adres: ul. Rowerowa 42, 31-546 Kraków
• Godziny pracy: Pon-Pt 9:00-18:00, Sob 10:00-16:00